Banca Transilvania – aventura „Cardul”

Am si eu un card de debit (ulterior i-am adaugat o linie de overdraft) si ca orice card el are o data de expirare. Evident…

Am sunat sa intreb cum se procedeaza sa il reinnoiesc si cand e efectiv ultima zi in care mai poate fi utilizat. Mi s-a spus ca ultima zi de valabilitate este ultima zi a lunii inscrisa pe card si ca automat se emite un nou card si va trebui doar sa vin sa il ridic de la sediul lor.

De asemenea mi s-a spus ca deja cu vreo 2 saptamani inainte de expirare ca il pot ridica de la sediul lor.

Buuunnn… patit fiind cu multe institutii (nu doar de stat) ca promisiunile sa nu se respecte si sa se intarzie cacalau am zis ca ma duc abia dupa ce expira cardul. Ca oricum daca e o problema pot scoate bani de la ghiseul lor prezentand (si) buletinul.

Ma duc la ei si intreb daca mi-a fost emis cardul nou si cica da. Asta la sucursala Victoria (in P-ta Victoriei oarecum..) ..

„Mmm… cred ca a fost trimis la agentia unde aveti deschis contul de card..”. Mers la agentia aia, mai exact pe Str. Radu Beller, agentia Dorobanti. „Ne pare rau cred ca este tot la sucursala centrala Bucuresti – Victoria”.

Aici deja incep sa imi pierd rabdarea! In final dupa certuri lungi mi se promite de la ambele agentii / sucursale / ma rog faptul ca voi fi sunat cand se gaseste cardul. Intreb in cat timp. „Maxim o saptamana”.

Evident trec doua saptamani si nici un apel. Ii sun din nou ei tot nu stiu unde imi este cardul si in disperare de cauza ma duc la agentia Iancului (asta macar e mai aproape de mine) si cer scarbit o re-emitere de card. Mi se spune ca intr-o saptamana il voi avea gata. („Siiigurr ca doar o saptamana”).

Dupa vreo 10 zile ii sun sa ii intreb ce se intampla si de ce nu m-au sunat si imi spun ca a venit cardul dar nu mi-a venit PIN-ul inca (ala vine intr-un plic special). CUM SA ITI VINA CARDUL FARA PIN ???!  Ma roooooooooog….

Intre timp am si eu nevoie de bani lichizi si opresc la agentia Mosilor (observati ca deja stiu 1/2 din agentiile din Bucuresti ale bancii, nu?!) si cer si eu sa ridic bani pe baza buletinului. Din pacate cei de la Victoria mi-au retinut cardul expirat ingreunandu-mi situatia.

„Nu va putem da bani pentru ca figurati in baza de date cu alt act de identitate decat cel curent”  DAR SUNT ACELASI OM, SUNT BANII MEI. „Imi pare rau nu va pot ajuta”. Sigur a murit Ceausescu? Nu cumva numai la propriu?

Plateste-ti Andrei acum darile daca ai cu ce… Asta e cardul de salariu si celalalt card are o mie de limitari si probleme (Raiffeisen – Vodafone).

In final trec pe la ei cateva zile mai incolo (doua – trei?) si VICTORIE !!! A venit si PIN-ul. Dupa numai o luna de zbateri am si eu acces la banii mei castigati din munca mea 🙂

Dupa ARDAF asta e a doua societate comerciala bazata in Ardeal care imi trage o tzeapa in cel mai mitic stil cu putinta. S-a intors lumea cu fundul in sus… 😦